×
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI
SAĞLIK BİLGİ SİSTEMLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
×
Ara
Kurumsal
Kuruluşumuz
Genel Müdürlüğümüzün Görevleri
Genel Müdürümüz
Teşkilat Şeması
Daire Başkanlarımız
Koordinatörlükler
Daire Başkanlıkları
Sistem Yönetimi ve Bilgi Güvenliği Dairesi Başkanlığı
Sağlık İstatistikleri Dairesi Başkanlığı
Standart ve Akreditasyon Dairesi Başkanlığı
Proje Geliştirme Dairesi Başkanlığı
Halk Sağlığı Bilişimi Dairesi Başkanlığı
Varlık Yönetimi Bilişim Sistemleri Dairesi Başkanlığı
Veri Yönetimi Dairesi Başkanlığı
Çağrı Hizmetleri ve İletişim Dairesi Başkanlığı
İdari ve Mali İşler Dairesi Başkanlığı
Mevzuat
Yönergeler
Genelgeler
Yönetmelikler
İç Kontrol Sistemi
İstatistikler
Sağlık İstatistikleri Yıllığı
Sağlık İstatistikleri Yıllığı Haber Bültenleri
İletişim
Site Haritası
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI
SAĞLIK BİLGİ SİSTEMLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
Kurumsal
Kuruluşumuz
Genel Müdürlüğümüzün Görevleri
Genel Müdürümüz
Teşkilat Şeması
Daire Başkanlarımız
Koordinatörlükler
İç Kontrol Koordinatörlüğü
Halkla İlişkiler ve Proje Tanıtım Hizmetleri ...
Daire Başkanlıkları
Daire Başkanlıkları
Sistem Yönetimi ve Bilgi Güvenliği Dairesi Başkanlığı
Sağlık İstatistikleri Dairesi Başkanlığı
Standart ve Akreditasyon Dairesi Başkanlığı
Proje Geliştirme Dairesi Başkanlığı
Halk Sağlığı Bilişimi Dairesi Başkanlığı
Varlık Yönetimi Bilişim Sistemleri Dairesi Başkanlığı
Veri Yönetimi Dairesi Başkanlığı
Çağrı Hizmetleri ve İletişim Dairesi Başkanlığı
İdari ve Mali İşler Dairesi Başkanlığı
Mevzuat
Yönergeler
Genelgeler
Yönetmelikler
İç Kontrol Sistemi
İstatistikler
İletişim
Daire Başkanlıkları
Çağrı Hizmetleri ve İletişim Dairesi ...
Yazılım Destek Çağrı ve Çözümleme ...
Çağrı Hizmetleri ve İletişim Dairesi Başkanlığı
Komisyon ve Koordinasyon Birimi
Çağrı Merkezleri Yönetim Birimi
Yazılım Destek Çağrı ve Çözümleme Birimi
İletişim ve Halkla İlişkiler Birimi
ESİM ve Mobil Çağrı Hizmetleri Birimi
Evde Sağlık Çağrı Hizmetleri Birimi
Yardım Masası Birimi
MHRS Hastane İletişim Birimi
Triaj Çözümleri Birimi
e-Nabız ve HES Çağrı Hizmetleri Birimi
Yazılım Destek Çağrı ve Çözümleme Birimi
07 Nisan 2022
Görev ve Sorumluluklar
Birim sorumluları için belirlenmiş ortak görev ve sorumlulukları yerine getirmek. (bk. Birim Sorumluları Ortak Görev ve Sorumlulukları)
Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren birimler ile ilgili kullanıcıların taleplerini çağrı merkezi veya web üzerinden işleyişini takip ederek sorunların çözülmesini sağlamak.
Yazılım Destek Sistemi ile ilgili verimlilik gelişmelerini takip ederek ilgili kullanıcılara duyurmak.
Yazılım Destek Sistemine güncel ve güvenli bir şekilde erişilmesini sağlamak.
Yazılım Destek Sisteminin etkin ve verimli kullanılması için gerekli eğitimlerin verilmesini sağlamak.
Yazılım Destek Sistemin geliştirilmesi için gerekli iyileştirmeleri yapmak.
Belirlenen çağrı hizmet kalite seviyesi doğrultusunda hizmet vermek.
Yazılım Destek Çağrı Biriminin haftalık faaliyet raporlarını hazırlanmasını sağlamak.
Copyright © 2024
T.C. Sağlık Bakanlığı
Tüm hakları saklıdır.
×